Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi cam kết bảo vệ và bảo mật thông tin mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại website suca.com.vn. Các thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ giao hàng, và thông tin cá nhân khác mà khách hàng cung cấp khi truy cập vào trang web.
Để đảm bảo sự minh bạch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ “Chính sách thu thập và bảo mật thông tin khách hàng” dưới đây, trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng qua các phương thức hợp pháp và minh bạch. Mục đích chính của việc thu thập thông tin là phục vụ cho việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các thông tin có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, và các thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
Đồng thời, chúng tôi cũng thu thập thông tin liên quan đến hành vi sử dụng dịch vụ của khách hàng, bao gồm địa chỉ IP, loại hệ điều hành, thời gian và địa điểm truy cập vào website, các trang mà khách hàng đã truy cập. Các dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa website và cải thiện trải nghiệm người dùng, đồng thời đảm bảo quá trình giao dịch và bảo mật thông tin khách hàng luôn được thực hiện an toàn.
2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng được chúng tôi sử dụng với các mục đích sau:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng quan tâm.
- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, hoặc các sản phẩm mới mà khách hàng có thể quan tâm.
- Trong trường hợp có sự đồng ý từ phía khách hàng, thông tin có thể được chia sẻ với các bộ phận nội bộ của công ty nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn hoặc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Tuy nhiên, công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự chấp thuận rõ ràng từ phía khách hàng, ngoại trừ trong các trường hợp mà pháp luật yêu cầu. Công ty sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo khi không có sự đồng ý của khách hàng.
3. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng một cách tuyệt đối. Các thông tin khách hàng sẽ được quản lý, lưu trữ và bảo vệ dưới sự giám sát chặt chẽ của đội ngũ nhân viên có trách nhiệm. Hệ thống bảo mật của chúng tôi luôn được cập nhật để đảm bảo ngăn chặn mọi nguy cơ bị xâm nhập từ bên ngoài hoặc các sự cố rò rỉ thông tin.
- Công ty luôn đảm bảo rằng chính sách và quy trình bảo mật thông tin của chúng tôi được công khai minh bạch và dễ dàng tiếp cận cho khách hàng.
- Nếu có yêu cầu bằng văn bản từ khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân mà công ty đã thu thập, giúp khách hàng kiểm tra tính chính xác của thông tin và yêu cầu sửa đổi hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân nếu cần thiết.
- Công ty cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, nếu không có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp được quy định bởi pháp luật.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của công ty cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc cho đến khi khách hàng tự thực hiện việc hủy bỏ thông tin qua tài khoản của mình. Trong mọi trường hợp, bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng luôn được đảm bảo, và dữ liệu sẽ không bị chia sẻ hay sử dụng ngoài mục đích đã được đồng ý trước đó.
5. Địa Chỉ Của Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin
Công ty chúng tôi, Công Ty Cổ Phần iLiBeauty Cosmetics, có trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng và đảm bảo rằng mọi thông tin đều được xử lý theo đúng quy định về bảo mật thông tin. Địa chỉ của công ty như sau:
- Địa chỉ: Số 97, Tổ 9, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 0968.70.9339
Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua các phương thức trên để yêu cầu hỗ trợ hoặc thông báo về các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.
6. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Trong Các Trường Hợp Khẩn Cấp
Trong trường hợp có sự cố về bảo mật thông tin, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng và thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục tình hình. Chúng tôi luôn có những phương án bảo mật phù hợp để ngăn ngừa sự rò rỉ hoặc mất mát thông tin cá nhân của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty luôn tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến bảo mật thông tin để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Kết Luận:
Công ty chúng tôi cam kết sẽ luôn thực hiện chính sách bảo mật thông tin khách hàng một cách nghiêm ngặt và trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là rất quan trọng và sẽ luôn nỗ lực hết mình để bảo vệ nó. Bạn có thể yên tâm rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi sẽ được xử lý một cách an toàn và bảo mật, giúp bạn có được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Xem thêm: